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Le eventuali spese di spedizione per il rientro al mittente del pacco danneggiato e per la riconsegna dell’articolo in sostituzione sono completamente a carico nostro.
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·       Al suo arrivo presso il nostro magazzino, la merce verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni (la sostanziale integrità del bene restituito è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso). Pertanto raccomandiamo la massima attenzione nel preparare il pacco, e consigliamo di utilizzare gli imballi originali o altri, purchè certificati per le spedizioni di bottiglie
·       Per esercitare tale diritto dovrà esserci inviata una comunicazione in tal senso, ed entro ulteriori 15 giorni dovrà esserci restituita la merce
Procedura da seguire:
La dichiarazione di voler esercitare il diritto di recesso, da inviare via email all’indirizzo amministazione@titignano.com entro 10 giorni dalla data di ricevimento della merce ordinata, dovrà contenere i seguenti dati:
·       Numero e data d’ordine
·       Numero fattura
·       Codice identificativo dell’articolo oggetto di recesso come indicato nella fattura
·       Le proprie coordinate bancarie (codice IBAN)
Prima di procedere alla restituzione della merce dovrete attendere una comunicazione da parte del nostro Servizio Clienti che autorizzi il rientro.
Ricevuta tale comunicazione avete 15 giorni di tempo per rispedire la merce oggetto di rientro al seguente indirizzo:
Tenuta di Salviano
Loc. Salviano
05023 Civitella del Lago,
Baschi TR – Italia
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Tempi di rimborso:
Titignano Agricola SRL  si impegna a rimborsare il Cliente entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, provvedendo ad effettuare l’accredito dell’importo corrispondente al valore della merce così come risultante dalla fattura.
Nel suddetto importo non sono comprese le spese di spedizione che sono a carico del Cliente. Ciò in conformità all’art. 5, comma 6, D.Lgs n. 185 del 22/05/1999